Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại h365

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
h365 Chính sách bảo mật thông tin tại h365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang h365 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách h365 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi giao dịch rút tiền, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép — sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống h365 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin lưu trữ qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và dữ liệu ví được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên h365. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ h365 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tự động khóa phiên và thông báo để bạn xác nhận lại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình và trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.