Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền truy cập h365

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn, giữ an toàn cho mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo mọi kèo cược, vòng casino diễn ra minh bạch.

Tài khoản duy nhất mỗi ngườiXác minh danh tính trước rút tiềnTuân thủ luật tại Việt NamCasino trực tiếp và slot
h365 Quy định tài khoản và quyền truy cập h365
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán — để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được hệ thống quản lý tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi thu thập Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch nạp rút để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ luật chống gian lận tại Việt Nam.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu của bạn được mã hóa, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS, và mọi giao dịch rút tiền cần xác minh bằng mã PIN hoặc OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat, và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy tắc cược đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp qua chat trên trang, gửi email hoặc gọi điện trong giờ hành chính để được giải đáp chi tiết về từng điều khoản và cách áp dụng với tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình chính, nhập câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc chính sách cược, và nhận câu trả lời từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về phần điều khoản bạn muốn làm rõ — ví dụ về xác minh danh tính, quy tắc đặt cược hoặc chính sách đóng tài khoản — và đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi đầy đủ trong vòng một ngày làm việc.

Điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ trong giờ hành chính để trao đổi trực tiếp với nhân viên về bất kỳ điều khoản nào bạn thấy chưa rõ, từ quy định tài khoản, thời gian rút tiền đến quyền hạn của chúng tôi khi xử lý tài khoản vi phạm.

Câu hỏi về điều khoản tài khoản và quyền sử dụng

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng và số dư có thể bị giữ lại.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ để xác nhận chủ tài khoản trước khi tiền được chuyển về ví.

Không. Mọi phương thức nạp tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản h365. Nếu chúng tôi phát hiện tên chủ ví không khớp với tên đăng ký, giao dịch sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị đóng băng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần tuân thủ luật mới hoặc điều chỉnh quy trình bảo mật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố, nên bạn nên kiểm tra lại định kỳ.

Nếu phát hiện gian lận, sử dụng bot, chia sẻ tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy mọi cược đang chờ và giữ lại số dư cho đến khi điều tra xong. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Nhắn tin qua chat trực tiếp trên trang chủ, gửi email hoặc gọi điện cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết từng điều khoản, cách áp dụng với tài khoản của bạn và quyền lợi bạn được hưởng theo pháp luật Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.